Вызвать агента
8 (499) 412-00-00

Сперва требуется сообщить о кончине человека в службы экстренного реагирования по коротким номерам 03 и 02 — со стационарного, 103 и 102 — с сотового.

Медики СМП констатируют смерть, выдадут документ о смерти (форма 33).

Полицейский работник составит протокол, где предварительно укажет причину смерти. Даже если он ушел из жизни добровольно, это нужно зафиксировать.

Далее определитесь: заняться похоронами самим или поручить это ритуальному агентству.

Что делать, если человек ушел из жизни дома

Когда человек скончался в своем жилище, следует набрать номер скорой, службы спасения (по номеру 112) либо обратиться в полицию.

Приготовьте свой паспорт и соберите документы умершего:

  • паспорт;
  • полис;
  • выписки из больниц или медкарту, если покойный болел.

Охладите помещение, в котором находится тело: важно распахнуть настежь оконные рамы, и отключить отопление. Нельзя убрать отопление? Необходимо отодвинуть труп подальше от батарей и обогревателей.

У врачей и полицейский сотрудников (вызванных вами для установления факта смерти) необходимо попросить печатную копию осмотрового протокола, а также медсправку (заключение о смерти).

Далее требуется решить вопрос выбора ритуальной службы и позвать ее агента.

Когда решено заниматься проводами и похоронами самим, алгоритм действий таков:

  1. Переправить умершего в здание морга. Санитарная служба города перевозит тела бесплатно. Запишите, куда будет перевезен труп, чтобы доставить костюм для погребения. т можно сразу  оформить заказ на бальзамирование.
  2. Заказать печать свидетельства о смерти. Для этого понадобится добраться до морга, адрес которого вы записали ранее. Делается на следующий день.Предоставьте своё удостоверение личности и документы ушедшего из жизни:
    — удостоверение личности гражданина;
    — медкарту из больницы;
    — пластиковый или бумажный вариант полиса ОМС.
  3. Копировать свидетельство о смерти для заказа православного отпевания.
  4. Заказать гербовое свидетельство о смерти. Оно выдается при наличии медицинского свидетельства. Это потребуется для заключения договоров на похороны.
  5. Забронировать участок на погосте. Федеральный закон гарантирует каждому гражданину участок на погосте открытого типа. По желанию можно купить землю под могилу для на кладбище закрытого типа.
  6. Запланировать и подготовить прощальную встречу. Обзвоните родных, знакомых и оповестите о смерти. Закажите катафалк и машину для прощающихся, снимите траурный зал, ресторан.
  7. Организовать похоронный процесс: в землю или в колумбарий. Договоритесь, чтобы копатели подготовили могилу с администрацией кладбища.

Что делать, если человек умер в больнице

Когда больной умер в лечебном учреждении, полицию оповестят и она приедет на место без вашего участия. Вам останется связаться с ритуальными специалистами или заняться похоронами своими силами.

Работники больницы сами закажут доставку трупа до морга и отдадут вам личные вещи и одежду умершего.

Все дальнейшие шаги такие же, как при случае кончины родственника дома.

Что делать, если человек умер за границей

Когда вы узнали, что человек умер не на Родине, выясните, имелась ли страховка жизни. Смерть за рубежом — страховой случай, когда компания берёт издержки на себя. Без страховых бумаг все расходы похорон ложатся на вас.

Отправьте сообщения о случившемся:

  • страховому агенту, если оформлялась страховка;
  • туроператору, если путешественник умер во время отдыха;
  • работодателю, если сотрудник был в командировке.

Алгоритм действий если родственник умер не в своей стране:

  1. Договориться о перевозке тела. Здесь требуется обращение в консульство или ритуальное бюро. Репатриация из близлежащих стран или дальнего зарубежья проводится специализированной службой.
  2. Зарегистрировать факт смерти. Обратитесь в консульство РФ на территории страны пребывания. Обратите внимание, консульство должно легализовать медицинское свидетельство.
  3. Сделать нотариально заверенный перевод свидетельства о смерти, когда прибудете на Родину.
  4. Получить в ЗАГСе свидетельство о смерти с гербом. Это главный документ, используемый в ритуальном бюро для договоров.

Как оформить гербовое свидетельство о смерти и справку формы 11

Обратитесь в ЗАГС или Многофункциональный Центр рядом с районом проживания скончавшегося (либо рядом с ближайшим моргом).

Привезите туда следующие официальные бумаги:

  • ваше удостоверение личности;
  • такой же документ умершего;
  • посмертное свидетельство от медиков.

Свидетельство  с гербом понадобится для заказа похорон, справка 11 — для затребования госпособия на погребение.

Как получить пособие на погребение

Любой гражданину РФ посмертно обязаны выдать пособие на погребение в базовом размере.  По свежей информации ПФР в 2021 году оно составит 6 424,98 руб. Куда обратиться:

  • если человек рабочим — к бухгалтеру по месту трудоустройства;
  • если гражданин сидел на пенсии — в отделение района от Пенсионного фонда;
  • если ни то, ни другое — в органы социальной защиты.

Кроме стандартных документов взять следующие:

  • реквизиты счёта получателя;
  • подтверждение регистрации умершего в Москве.

Если умерший был инвалидом, ветераном войны или относился к иной льготной группе, сумма пособия будет больше. Изучите подробнее на официальном портале Пенсионного фонда РФ.

Пособие можно получить также на погребение умершего несовершеннолетнего. К стандартному пакету документов нужно приложить свидетельство о рождении и запросить матпомощь у работодателя.

Обязательно ли проводить вскрытие и как отказаться

Вскрытие проводить не обязательно, когда гражданин умер естественным путём.

Отказаться можно в случае если:

  • больной умер при медиках, которые установили диагноз;
  • в карте лечебного заведения указано заболевание, которое считается виновником смерти;
  • скончался больной от онкологического заболевания, есть результаты гистологического анализа.

Чтобы отказаться от процедуры, напишите заявление в администрации морга. Укажите причину, например, “по религиозным мотивам”.

Как получить место на кладбище

Чтобы забронировать место на кладбище, требуется подписать заявление в администрации города.

Быстрые способы найти место захоронения:

  1. бесплатно запросить в государственных органах, в том же городе, где прописан или проживал покойный, или за чертой города;
  2. воспользоваться местом родственного захоронения, если прошел пятнадцатилетний срок запрета подзахоронений;
  3. купить место одним днем, обратившись в Департамент торговли и услуг г. Москвы;
  4. приобрести в колумбарии ячейку в день приезда, если принято решение о кремации тела усопшего.

Также существуют другие варианты, но они займут больше времени:

  • если вы заблаговременно задумались о похоронах, то целесообразно будет купить родовой участок, например, на аукционе Правительства Москвы.
  • если у покойного есть заслуги перед обществом, он будет погребен в могиле закрытого кладбища бесплатно.

Как организовать кремацию

Позвоните в крематорий, договоритесь о комплексе услуг похорон:

  • предоставление урны;
  • аренда зала для прощания;
  • сожжение тела покойного.

Кремация стоит от 14 500 до 35 000 руб., что порой дешевле традиционного погребения.

Сначала тело покойного подготовят. Вам нужно будет докупить ритуальные принадлежности: гроб и урну, символ веры, венки и др.

Прощание обычно длится 20 минут. Урну с прахом вам передадут не ранее, чем через сутки. Максимальный срок хранения её в крематории  —  год.

Есть несколько вариантов, как дальше поступить:

  1. купить ячейку в колумбарии и разместить урну там;
  2. забрать урну домой и хранить;
  3. развеять прах в выбранном вами месте.

Последние два варианта не потребуют дополнительных затрат.

Что необходимо для кремирования:

  • предъявить пакет документов;
  • проконтролировать, чтобы на покойном была одежда из натуральных материалов без металлических элементов;
  • заключить договор на оказание услуг крематорием, в него могут быть включены услуги по подготовке тела умершего.

Документы для заключения договора кремирования:

  • удостоверения личности — умершего и ваше;
  • медполис страхования;
  • карта из лечебного заведения;
  • заключение и протокол осмотра тела;
  • протокол опознания и судебно-медицинской экспертизы (необходим, если речь идет о несчастном случае);
  • документ разрешения похорон (кремирования), если у полиции были основания подозревать насильственную смерть.

Как подготовить покойного к прощанию

Омовение, одевание, помещение в гроб, то есть всю подготовку тела покойного к похоронам сотрудники морга делают бесплатно. От вас потребуется привезти в здание морга:

  • одеяния для покойного на 2-3 размера больше и с длинным рукавом: костюм, носки, чулки, платок;
  • обувь тоже на пару размеров больше;
  • ароматический набор (духи, мыло).

Работу по скрытию травм и дефектов после смерти, если человек умер в ДТП, оплачивается по желанию, это дополнительная услуга.

За свой счёт на похороны также нужно заказать:

  • гроб;
  • венки;
  • постель в гроб;
  • знак веры, если человек умер верующим;
  • транспорт (катафалк, автобус).

Как организовать церемонию прощания

Оповестите родственников и друзей покойного о похоронах. Определитесь с этапами и порядком проведения обряда.

Как правило, после смерти проводят:

  • прощание (панихида, отпевание);
  • погребение;
  • поминки.

Если вы организуете отпевание в храме, необходимо заранее договориться, заказать транспорт, ритуальные принадлежности. Для помина понадобится составить список приглашённых и меню, арендовать кафе.

Обращаться ли в ритуальное агентство

Доверить хлопоты профессионалам или заняться организацией самостоятельно — решать вам.

Самостоятельная и длительная организация похоронных обрядов обернётся множеством хлопот: можно что-то забыть, не учесть, переплатить.

Агент поможет вам договориться со всеми службами, сэкономит время, оформит документы, подберёт ритуальные принадлежности.

Выбирая ритуальное агентство, руководствуйтесь советами друзей, отзывами и расценками службы.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы не пострадать от недобросовестных ритуальных служб, следуйте правилам:

  1. Если работники морга навязывают услуги определённой фирмы — не обращайтесь туда.
  2. Доверяйте советам друзей и родственников, которые недавно занимались похоронами.
  3. Не передавайте документы в чужие руки. Это чревато тем, что вас оставят с большими долгами.
  4. После смерти близкого не оплачивайте услуги без договора. Требуйте прозрачности работы и чёткости расценок за конкретные виды услуг.

Будьте внимательны. Не идите на поводу у тех, кто явно манипулирует и пользуется вашим горем.

Обратитесь в Профритуал. Наш опыт работы — 13 лет, мы качественно и быстро организуем процесс похорон под ключ.